全国服务热线:400-8480-114
|
在线交谈
|
在线交谈
资讯类别
400电话在企业中到底有什么优势呢?
大家在网上查询产品或企业服务时,应该也注意到,越来越多的企业对外联系方式开始统一为一串以“400”开头的号码,那么400电话是什么意思?为何这么多企业都选择它? 
在这里,小锐要给大家好好上一课了。 

 400电话由10位数字组成,是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打这个400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听,可以实现企业对外宣传统一性,规范性。
400电话有什么好处 ?
①、全国统一号码
一个400电话号码,可以绑定企业原有的多个实体电话,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
②提升企业形象
400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业统一的服务热线,这是企业信誉和实力的象征,更是企业经营理念的提升,可以增强客户对企业产品购买的信心。
③、强大的企业总机
400平台拓展了一号多机、企业彩铃、IVR语音导航、短信通知、来电录音、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、实时清单等20多项呼叫中心功能;无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,即可打造大型企业呼叫中心。
④、宣传营销利器
400电话简单易记、话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间;平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,为企业员工培训,客服质检提供依据;一号多机,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。
⑤、号码终身不变
企业申请的400号码是全国统一的虚拟号码,可以终生不变。企业搬迁、换人无需换电话号,只需更换400号码绑定的实体电话号码即可,更改呼转号码即时生效,老客户依然可以拨打,不让一个客户因换号而流失。为企业节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话如何收费?
400电话的价格与很多因素有关,主要就是企业所选择的号码以及套餐等,在正规服务商办理,收费是透明的。400电话采取主被叫分摊付费的计费收费标准,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。客户所有类型电话呼入只需支付本地市话费,长途费由企业支付,为用户分摊话费,充分体现了企业客户第一的服务理念。话费分摊使得潜在用户更愿意拨打400电话,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上!

     400电话通过联络中心管理平台,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能。通过导航设置可以实现不同的按键对应不同的业务部门,特别是针对于一些特殊客户可以专门给他们构建一个信息管理库,保存他们的信息,同时设置一个VIP客户或者大宗商品客户专用接通通道,为他们提供最优质的咨询和维护服务。

发布日期:2020.05.11
现在注册,即刻享受多种免费体验服务
立即注册
版权所有Copyright@2019-2020 All Right Reserved  深圳新锐信息科技有限公司
106短信验证码   106短信平台   三网合一短信平台   短信平台群发短信   验证码短信接口   400电话号码申请   新锐业务办公系统
客户服务热线电话:0755-21618520  137-2863-8953
粤ICP备19125602号