似乎不知从什么时候开始，短信被重新定义了，它不再是“信息的终点”，而是“服务的起点”。翻查我们的手机，不难发现，我们收到的银行的服务短信，携程网的通知、顺丰快递的信息都变成了智能短信，智能短信已经陆续覆盖了我们生活服务的方方面面。
智能短信的功能是企业的服务与营销入口，简单地说，它的功能一个是分发服务，一个是营销。智能短信可融合多个服务入口，企业在向用户发送通知短信的时，可利用短信菜单向用户提供增值服务。举个例子：银行通过智能短信向用户发送催款账单，通过下拉菜单，银行设置了多种服务入口，用户可由此进入APP、服务大厅，进行查账还款、积分兑换、分期还款、领取福利等。这是一种新型的服务分发方式，即情景式分发，针对用户还款的情景提供对应的服务。除了分发服务，
智能短信还有强大的营销功能：
1.高效快捷的APP引流通道现在，互联网流量红利已经过去，App的获客成本从最早的几元钱到现在几十元甚至成百上千，相比其他的渠道，智能短信不仅成本低，覆盖面更广，而且转化率更高。例如，用户在收到催款短信后会下意识地点击“还款”，这时候智能短信就会直接打开企业App，如果用户还未安装App,智能短信会跳转到下载应用的界面，大大降低了交互成本，实现高效便捷的导流。
2.活动曝光利用智能短信进行活动曝光也是常见的玩法，相比App后台推送和微信公众号等推送活动讯息，智能短信有着即时性更强的优势。例如网易利用智能短信向用户发送活动消息，同时在下拉菜单中增加了更多活动的曝光，获得了很好的效果。智能短信的价值既然智能短信有其特定的功能，
那么它的价值在哪里？以前用户想通过“大众点评”购买美食团购券，需要经过的步骤是：下载APP——安装——打开首页——查找餐厅——下单购买，但是，通过智能短信的mlink技术，可以跳过这些步骤，用户在大众点评号码的短信页面，即可通过底部短信公众号菜单入口，直接进入购买页面。对于用户来说，智能短信无疑为他们提供了许多便利，毫无阻断的用户体验在提升用户好感度的同时，也大大提升了企业服务被使用的概率和频率。对于企业来说，无需针对已有短信系统进行改造或更改原有的工作方式，瞬间完成从传统营销到移动互联网营销的跃迁，基于手机号码将客户从线下导入线上，带来巨大的商业价值。
发布日期：2020.07.01
